1. Garantie Satisfait ou Remboursé - 15 Jours
Chez WebMarket LTD, votre satisfaction est notre priorité. Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 15 jours sur tous nos produits.
Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour tester votre appareil IPL et décider s'il vous convient.
2. Comment Retourner un Produit ?
Étape 1 : Nous Contacter
Envoyez-nous un email à contact@epilahome.fr avec :
- • Votre numéro de commande
- • Le motif du retour (facultatif)
Étape 2 : Préparer le Colis
- • Emballez le produit dans son emballage d'origine
- • Incluez tous les accessoires et la notice
- • Joignez une copie de la facture
Étape 3 : Expédition
Nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite. Les frais de retour sont à notre charge.
Adresse de retour : WebMarket LTD - Service Retours, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE
3. Conditions de Retour
Pour que votre retour soit accepté, le produit doit :
- ✓ Être retourné dans les 15 jours suivant la réception
- ✓ Être en parfait état (légères traces d'utilisation acceptées)
- ✓ Être complet avec tous les accessoires
- ✓ Être dans son emballage d'origine
4. Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié :
- • Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés
- • Par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat
- • Montant remboursé : 100% du prix d'achat
- • Les frais de retour sont à notre charge
5. Échange de Produit
Vous souhaitez échanger votre produit contre un autre modèle ?
Contactez-nous à contact@epilahome.fr et nous organiserons l'échange gratuitement.
6. Produit Défectueux ou Endommagé
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé :
- • Contactez-nous immédiatement à contact@epilahome.fr
- • Envoyez-nous des photos du produit et de l'emballage
- • Nous organiserons un échange gratuit ou un remboursement complet
7. Garantie Fabricant - 2 Ans
En plus de notre garantie de 30 jours, tous nos produits bénéficient d'une garantie fabricant de 2 ans couvrant les défauts de fabrication.
Pour toute demande sous garantie, contactez notre service client à contact@epilahome.fr
8. Questions ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions :
- 📧 Email : contact@epilahome.fr
- 📞 WhatsApp : +44 7488 867762
Notre Engagement
Chez WebMarket LTD, nous croyons en la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous nous engageons à trouver une solution qui vous convient, que ce soit un échange, un remboursement ou une assistance technique.
Dernière mise à jour : 2 février 2026